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Durante los últimos años, el e-Commerce en América Latina está experimentando un crecimiento de vital importancia. Los pronósticos reflejan situaciones más favorables que las actuales según apunta la consultora IDC en un informe donde las previsiones de cara al 2018 indican que los países del territorio superarán los 100.000 millones de dólares.

No podemos negar que el uso de las tecnologías e Internet ha dado un vuelco a las vidas de todos los seres humanos con la oportunidad de acceder a la Red.

Según un estudio publicado por América Latina Bussiness Review, “el 87 por ciento de las personas que han realizado una adquisición a través de internet sienten confianza al comprar de esta forma y por ello, la cifra crece hasta un 97 por ciento cuando se habla de clientes con la intención de volver a comprar a través de la red”.

Sin embargo, parece que el mayor de los retos a los que se ha enfrentado el e-Commerce es la generación de seguridad en la compra , la baja bancarización y los problemas en logística que si se solucionan podrían mejorar a ahorrar tiempo y calidad en el servicio.

Los últimos datos sacados a la luz reportan el crecimiento en comercio electrónico en los últimos cinco años de donde Brasil se llevó el mayor porcentaje de ventas registradas: 19.490 millones de dólares en 2015.

El e-Commerce en América Latina se dispara y es que, con la de millones de usuarios latinoamericanos que se conectan a internet y hacen uso de las Redes Sociales, existe un gran oportunidad para explotar un negocio y acercar productos y servicios a través del e-Commerce. Ojo al dato: Desde 2014, más del 50% de la población latinoamericana utiliza Internet. Aquí te contamos cuáles han sido los factores clave de la evolución del e-Commerce en América Latina.

• Evolución en las formas de pago
• Mejoras en la infraestructura de telecomunicaciones
• Crecimiento de Internet
• Inclusión de banda ancha
• Mayor educación sobre Internet en las nuevas generaciones
• Practicidad y ahorro de tiempo

¿Qué sectores han experimentado mayor crecimiento en el e-Commerce en América Latina?

• Sector turístico. Más del 70% de las actividades turísticas pasa por una actividad online. Las aerolíneas son las que más actividad han experimentado en las transacciones vía e-Commerce. Además, la industria de viajes, al carecer en un alto porcentaje de problemas en logística ya que en el sector turístico el e-Commerce ser realiza principalmente en cosas intangibles como la compra de billetes y reservas en alojamientos, necesita de la confianza del viajero. Como había mencionado antes, uno de los obstáculos a los que se enfrenta el e-Commerce es la generación de confianza y sobre todo cuando se trata de transacciones con importantes sumas de dinero.
• Retail commerce. Gracias a los motores de búsqueda como MercadoLibre.com, un portal que comenzó con subastas. Los comercios más pequeños están tenido la oportunidad de ofrecer sus productos en la web. Se ha comprobado que los conectados a la Red de Redes en Latinoamérica entran en sitios de compra online simplemente para comparar los precios pero a partir de ahí se produce un fenómeno interesante pues los usuarios han cambiado sus hábitos de consumo y han optado por dar una oportunidad a este tipo de comercio
• Grandes, pequeñas y medianas empresas que han perfeccionado sus modelos de negocio en la red. Ejemplos de ello es Latin America Internet Group (LIG), en constante crecimiento desde 2012.
• Otro pardigma del e-commerce en América Latina y que ha contribuido al crecimiento de este modelo de compra digital, es la adquisición de aparatos electrónicos como teléfonos móviles u ordenadores de última desde Estados Unidos a través de Amazon o BestBuy a pesar de los altos costes en logística y aduanas.

Parece que el e-Commerce en América Latina, que hacía malabares con los diferentes obstáculos en la persecución de aplicaciones de modelos de negocio en sus compras online, está en pleno auge. No olvidemos que esta región todavía es un mercado en fase de desarrollo y aunque aún queda mucho por hacer, las cifras apuntan a que este modelo de compra está despegando con fuerza. Lo reflejan las tasas promedio del 20% anual que registran, al parecer, el comienzo de los mejores años del e-Commerce en América Latina.

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Google, aún siendo el buscador más popular y usado del mundo, no siempre ha triunfado en cada uno de sus lanzamientos y ya cuenta con algún que otro fracaso en su historial. Parece que las redes sociales no son lo suyo tras algunos intentos por conquistar también este mundo, sin embargo, no están dispuestos a rendirse y finalmente han decidido lanzar un nuevo proyecto para rivalizar con Facebook. Éste es YouTube Community, una nueva especie de red social basada en la amplia base de usuarios de uno de sus productos estrella: Youtube.

¿Qué es YouTube Community?

YouTube Community no es otra plataforma como Google+, sino más bien un pequeño gran añadido para acercar YouTube a un concepto de red social pero, muy importante, sin sacrificar su identidad propia. Con YouTube Community, los youtubers podrán añadir a sus canales una comunidad para interactuar mejor con sus seguidores. De esta manera irán más allá de sus vídeos ya que podrán publicar textos, subir imágenes, GIFS, realizar transmisiones en directo, etc.

Se puede decir que los creadores de contenidos de YouTube, tan populares actualmente, tendrían dentro de su mismo canal algo parecido a un muro de contenidos, como si de otra red social se tratase. Con este feed de noticias parecido al de Facebook, los suscriptores recibirán todo el contenido que publiquen sus youtubers favoritos sin tener que salir de la plataforma más famosa de vídeos para meterse en cualquiera de sus redes sociales.

Actualmente no todos los youtubers disponen de este servicio, YouTube ha estado probando durante los últimos meses con un grupo de creadores. Por lo tanto, de momento Community está en beta y sólo disponible para aquellos youtubers que han participado en las pruebas. No obstante, aseguran que YouTube Community será lanzado entre el resto de creadores durante los próximos meses.

Como hemos podido ver por la red, aquellos que ya lo tienen activado son vlogbrothers o The Game Theorists. Los seguidores de cada canal pueden interactuar con todo contenido que publique el youtuber de la misma manera que lo hacían con sus vídeos, es decir, dejando comentarios, votando positiva o negativamente, etc. Esta interacción también es posible con los comentarios de los demás usuarios.

También es una oportunidad para hacer las paces con los propios youtubers. No sabemos si creen que Community es realmente necesario pero sí que sabemos que están bastante descontentos con las últimas decisiones de YouTube respecto a sus nuevas normas: A partir de hace unas semanas, la plataforma avisó de que algunos vídeos podrían dejar de ser monetizables si éstos contenían un lenguaje inapropiado, humor verde, etc. YouTube sabe que sin sus estrellas no sería tan potente, por eso cuidarlas es fundamental para que siga creciendo a buen ritmo.

Es un primer paso que aún está en beta, y que irá tomando fuerza a partir de las opiniones de los youtubers y sus usuarios. De momento sólo podemos esperar a que la gente comente e interactúe en ellos, una base aceptable sobre la que empezar a trabajar si la cosa empieza a funcionar una vez que se despliegue globalmente.

Será entonces cuando veamos si Google decide ir dando nuevos pasos e implementando nuevas funciones, quizás tan completas como las que tenemos a la hora de publicar en cualquier otra red social. Entonces YouTube Communitiy podrá tener éxito, y quién sabe si las lecciones que se aprendan en este lanzamiento puedan ser utilizadas en el futuro para un nuevo proyecto mucho más ambicioso.

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Las videollamadas son uno de los grandes objetivos de los servicios y las apps de mensajería, siguiendo la estela que inició Skype. Como anunció Google en su conferencia I/O, ha creado Duo, una sencilla app exclusiva de videollamadas que estará disponible a partir del día 22 de agosto en 78 idiomas. Descubre cómo funciona y en qué consiste Duo.

¿Qué es Duo?
La principal característica de esta app es su simplicidad, busca la posibilidad de realizar videollamadas sin complicaciones y de una manera fácil de entender por cualquier usuario, tenga o no conocimientos previos. De modo que la app consta de una pantalla principal desde la que se realiza la videollamada y de un menú que se desplega en la esquina superior derecha. Se trata de una interfaz muy sencilla en cuyo inicio encontramos dos opciones: llamar a algún contacto reciente o iniciar una videollamada con otro usuario. En cuanto a los ajustes, encontramos pocas posibilidades: limitar el uso de datos móviles, poder dar de baja el número con el que la app está operando, las condiciones y la privacidad.

Para poder empezar las videollamadas simplemente necesitas el número de teléfono (igual que WhatsApp), no es necesario incluir el correo electrónico, de modo que tienes la opción de acceder a tu lista de contactos y ver quiénes tienen la app instalada y poder invitar a aquellos que no la tengan. De todos modos, existe la posibilidad de registrarse con Gmail o a través de un número de Google voice.

Google se desplaza así hacia lo básico en lo que a videollamadas se refiere. Con el lanzamiento de esta app, más sencilla que Hangouts, Google solo permite llamadas entre dos personas, abandonando las videollamadas grupales. Las llamadas tienen una duración de 30 segundos hasta que el receptor descuelga.

Disponible tanto para Android como para iOS
Una de las características que diferencian esta app de otros servicios de mensajería es que es multiplataforma; estará disponible de forma gratuita tanto para usuarios de Android como para usuarios de iOS. Eso sí, para versiones Jelly Bean o superiores de Android y para iPhones con iOS 9 o superior. De este modo, marca una gran diferencia ante servicios como Facetime, que solo está disponible para sistemas de Apple.

Versatilidad de conexión
La versatilidad de conexión de esta app es uno de los grandes éxitos de Google, puesto que Duo puede funcionar al mismo rendimiento con distintas calidades de redes. Esto es posible ya que ajusta la calidad del vídeo a la velocidad de la red y, en el caso de que ésta sea demasiado lenta para mantener una videollamada, detendrá automáticamente el vídeo y mantendrá únicamente el audio de la llamada. En este sentido, ¿qué ocurre cuando cambiamos de señal durante la misma llamada? ¿Por ejemplo al pasar de una conexión Wifi a una red telefónica? Google promete un funcionamiento sin cortes en pocos segundos.

Además, durante la propia llamada puedes realizar ciertas acciones como intercambiar la visualización (viendo en grande nuestra imagen y no la del interlocutor), eliminar el audio, intercambiar las cámaras, etc.

Toc Toc
La gran novedad de Duo es la función Toc Toc (Knock Knock en inglés). Esta función permite al usuario que recibe la llamada ver, durante 30 segundos, una vista previa en directo de la persona que le está llamando antes de aceptar la llamada. Se trata de un servicio que puede desactivarse a través de ajustes y que únicamente funciona con las personas incluidas en los contactos, no con desconocidos.

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Instagram ha anunciado un nuevo formato de publicación en su red social para compartir historias: Instagram Stories. Con este tipo de actualizaciones esta claro que quieren competir con un Snapchat que ya cuenta con un formato muy parecido (por no decir igual) en sus publicaciones.

Con esta nueva función podrás compartir varias fotos y vídeos en un formato de presentación de diapositivas y estará activo para todos los perfiles, así que las empresas ya pueden ir pensando en nuevas estrategias de marketing para atraer a su público.

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La ventaja es que podrás compartir momentos del día a día sin sobrecargar tu perfil, la desventaja (sobre todo para los perfiles de empresas) es que después de 24 horas ya no aparecerá la publicación en la cuadrícula de tu perfil.

¿Cómo saber que alguien ha publicado algo en Instagram Stories?
Tendrás una barra en la parte superior donde podrás ver las cuentas de tus amigos y tus cuentas de empresas favoritas. Cuando alguien publique una nueva historia, la foto del perfil tendrá un anillo de colores alrededor de ella.

¿Cómo puedes ver una historia en Instagram?
Para ver una historia de un perfil tienes que “Pulsar” en su foto de perfil, podrás ir hacia atrás y hacia adelante o deslizar para saltar a la historia de otra cuenta. Si quieres hacer comentarios puedes acceder y enviar un mensaje privado a ese perfil. A diferencia de las entradas normales, no podrás hacer “me gusta” o comentarios públicos.

Según informaron Instagram Stories se implementará a nivel mundial durante las próximas semanas en iOS y Android.

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Muchas gente no lo sabe (otros sí) que a lo largo del tiempo se van realizando actualizaciones en el algoritmo de Google para así mejorar los resultados de las búsquedas (SERP). Cada algoritmo nuevo, tiene una denominación para así poder identificarlo. Es más, algunos le decimos el zoológico de Google debido a que los nombres utilizados hasta el momento son: Panda, Penguin y Colibrí. Hoy queremos contaros todo lo que necesitáis saber sobre el algoritmo Colibrí; para contestar a las preguntas más comunes que rodean a este algoritmo y saber en qué ayuda o perjudica en nuestra estrategia de posicionamiento.

Vamos a comenzar por lo básico e ir subiendo de nivel en cada pregunta.

¿Qué es Google Colibrí? ¿Por qué este nombre?

Google Colibrí (Conocido como Hummingbird en inglés) es el algoritmo que Google lanzó en su 15° Aniversario en Septiembre del 2013.

Su nombre surge a raíz de que Google considera a Colibrí como un algoritmo muy rápido y preciso, haciendo una comparación con estas pequeñas aves.

El código de Google Colibrí fue realizado completamente desde cero, ya que desde  2010 no hacían una modificación tan profunda, y su foco se basó en la velocidad y precisión a la hora de resolver búsquedas.

¿Qué hace Google Colibrí? ¿indexa más rápido?

En realidad no. Lo que hace Google Colibrí es ofrecer sólidas respuestas o resultados de búsqueda de una forma que antes Google no había podido hacer. Esto significa, que Google Colibrí es el algoritmo de Google que permite ofrecer resultados a búsqueda complejas, las cuales anteriormente no se podían resolver de forma eficiente.

¿Qué es eso de las búsquedas complejas?

Hay algo que debes comprender. Poco a poco la forma en que buscamos cosas en internet ha cambiado, y lo sigue haciendo y lo seguirá haciendo. Antes quizás uno simplemente escribía “buen líder” y veía los resultados.

Sin embargo hoy en día las personas realizan búsquedas más complejas como por ejemplo:

• ¿Qué es ser un buen líder en la empresa?
• ¿Qué características tiene que tener un buen líder?

Es más, gracias a los dispositivos móviles que permiten ahora realizar búsquedas por voz (búsquedas semánticas) la llegada de un algoritmo como Google Colibrí era inminente. Google sabe que esto es importante, por esta razón el algoritmo de Google Colibrí permite ofrecer mejores resultados a este tipo de preguntas o búsquedas complejas, algo que hacía falta hace tiempo.

Entonces, ¿Google Colibrí es como una especie de filtro?

Todo lo contrario. Google Panda y Google Penguin actuaban como una especie de filtro al realizar búsquedas. Sin embargo Google Colibrí es en realidad el cambio más drástico que se ha realizado desde Google Caffeine. Literalmente se ha cambiado totalmente el algoritmo, en lugar de ser una especie de filtro.

Entonces ¿Cómo funciona Google Colibrí?

Antes de Colibrí, Google simplemente lograba entender las palabras o los sinónimos de estas cuando se realizaba una búsqueda. De esa forma el buscador tomaba esas palabras y sus sinónimos, las buscaba en su base de datos y nos entregaba resultados pero sin entender el significado de lo que realmente estaba buscando.

Ahora, gracias a Colibrí, Google puede entender lo que una persona está buscando y encima cruzar la búsqueda con diferentes variables, como por ejemplo la geolocalización, para así arrojar resultados más precisos y útiles.

Inclusive, ahora se pueden realizar preguntas algo complejas y Google te mostrará resultados en base a entender lo que estás buscando y no aquellos sitios que mostraba antes solo en base a palabras claves o sinónimos que estaban bien posicionados con diversas técnicas SEO.

¿Cómo afecta Google Colibrí a los sitios web?

No te preocupes, no hay de que asustarte, pero ahora sí viene lo interesante (y estoy seguro que estabas esperando esta pregunta). La mayoría de los algoritmos que ha lanzado Google (especialmente Panda y Penguin) están centrados en los resultados de búsqueda y en ofrecer los mejores resultados en base a lo que uno necesita. Sin embargo con Google Colibrí la cosa ha cambiado.

¿Cómo?

Lo primero que debes entender es que ahora el cambio no es a nivel de resultados (como una especie de filtro) sino que el algoritmo ha cambiado en su totalidad; hemos visto una evolución del mismo. Sería incluso algo complicado comparar Colibrí con los antecesores Panda y Penguin (se podría, pero no es lo correcto). Desde el lanzamiento de Caffeine, el objetivo de Google era brindar resultados de forma rápida y eficiente, pero los resultados no siempre eran de gran calidad o peor todavía, de utilidad para los usuarios. Es más, personas con buenos conocimientos de técnicas de SEO, lograban posicionar sitios gracias a ciertas palabras clave (keywords) o conceptos, pero que podían no aportarle mucho al que buscaba algo.

Con Colibri, Google se enfoca más en entender y tratar de responder qué es lo que el usuario está buscando. Puede que el resultado no sea realmente un sitio muy optimizado para una palabra clave, pero si responde lo que el usuario está buscando y sigue ciertas reglas, como por ejemplo ofrecer un buen contenido, entonces Google le da prioridad.

¿Qué pasa con las viejas técnicas de SEO?

Si Google da prioridad a responder las preguntas de las personas, entonces el SEO tradicional que buscaba simplemente posicionar palabras, está en peligro. Digo en peligro porque ahora Google le dará mayor relevancia a aquellos resultados que traten de responder potenciales preguntas de sus usuarios y esto se traduce en un crecimiento del SEO longtail.

Es más, hoy en día se habla mucho de hacer SEO copywriting; escribir de forma óptima para ser indexado y conseguir realmente hacer los contenidos llamativos ante los ojos de Google.

¿Qué es eso de longtail SEO?

Básicamente es comenzar a posicionar contenidos para nichos muy específicos sin dejar demasiado abierto el panorama o enfocarse en palabras clave muy abiertas. Por ejemplo si antes se hacía SEO para “buen líder” ahora hacer longtail SEO podría traducirse es posicionar “Técnicas para ser un buen líder en la empresa”.

Por lo tanto, deberías comenzar a pensar los contenidos de tu sitio web, para que Google Colibrí lo tenga realmente en cuenta. Incluso en estos tiempos crear artículos en los que se respondan preguntas puede ser una muy buena estrategia para que Google Colibrí nos tenga en cuenta.

¿Algún consejo final?

Sí, que tu sitio web se optimice para móviles. Piénsalo un momento, Google Colibrí tiene una fuerte influencia en la semántica y esto se debe seguramente al crecimiento exponencial que tienen las búsquedas por voz. Y estas búsquedas son un su mayoría (por no decir todas) realizadas desde dispositivos móviles.

En resumen, la persona que busca por voz, seguramente esperará llegar a un sitio web optimizado en móviles. Si el tuyo no lo está, Google seguramente no lo tendrá en cuenta.

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