¿Cómo saber la relación entre tus clientes en Facebook y Twitter?

1¿Cómo saber la relación entre tus clientes en Facebook y Twitter?

El mundo de las redes sociales es un ambiente fascinante porque rompe fronteras. El tipo de audiencias que encuentras en estos medios es muy amplio. Pero, ¿cómo puedes saber la relación que existe entre las personas que te siguen en Facebook y Twitter?

En las redes sociales los usuarios pertenecen a distintos grupos de edades, estratos sociales, ideologías, sexo, etc.; sin embargo, un gran valor que te pueden aportar como marca es que estas personas tienden a agruparse por temas de interés, aunque lo verdaderamente complicado es que sus gustos pueden ser tan variados que hacen más complejo para las marcas el análisis y saber si estas personas se relacionan entre sí. (más…)

Un hotel para tuiteros

1Un hotel para tuiteros

Hasta ahora habíamos visto que las empresas utilizaban Twitter para dar anuncios, adelantar comunicados, presentar nuevos productos o servicios, compartir consejos a sus clientes, aceptar retroalimentación de los consumidores, organizar concursos o trivias, publicar fotografías y videos e invitar a sus seguidores a hacer lo mismo, inclusive cada vez más utilizan esta red de microblogging para ofrecer atención; ahora, también es posible pedir servicio al cuarto en el hotel Sol Wave House.

En la ciudad española de Mallorca, se dice que existe el primer Tweet experience hotel del mundo, se trata del Sol Wave House, perteneciente a la cadena Meliá.

Desde su página en Internet se puede apreciar cómo el hotel está muy enfocado para los usuarios de Twitter, ya que da la bienvenida presentando su cuenta @SolWaveHouse. (más…)

3/4 partes de los líderes mundiales están en Twitter

13/4 partes de los líderes mundiales están en Twitter

Tal es la relevancia de Twitter para la imagen de las marcas y los personajes públicos, que en la estrategia de marketing digital se ha vuelto una obligación estar presentes en esta red de microblogging.

Twitter permite comunicar fácilmente a los líderes sus discursos de una manera rápida a amplias audiencias, por esto los gobernantes no dudan en usarla, y ya más de tres cuartas partes de ellos tienen una cuenta oficial en esta red, reveló el estudio Twiplomacy.

La investigación realizada por la agencia Burson-Marsteller, destaca que el 77.7 por ciento de los líderes a nivel mundial tienen una cuenta de Twitter y el 68 por ciento se conecta con sus homólogos. (más…)

4 patrones en Twitter que hacen perder seguidores

14 patrones en Twitter que hacen perder seguidores

La relevancia que tiene Twitter para las empresas está sustentada en distintos estudios: es la red social más utilizada profesionalmente, según Social Media Statistiken; es el medio social de mayor crecimiento, de acuerdo con el Global Web Index; y es la segunda red social con mayor popularidad en México, reveló The CIU.

Por el potencial que ofrece, las marcas están utilizando Twitter, y uno de sus mayores tesoros en la red de microblogging son sus seguidores. (más…)

Ya no existen televidentes, ahora son Twittelevidentes

22Ya no existen televidentes, ahora son Twittelevidentes

Desde que las redes sociales hicieron acto de presencia en nuestro día a día, han revolucionado la forma en que consumimos y compartimos información, algo que ha afectado también a los tradicionales medios de comunicación, donde no se ha escapado ni nuestra adorada televisión. Pero los cambios siempre tienen un lado positivo, y si eres capaz de adaptarte a ellos, puedes salir beneficiado. 

En este caso, la televisión ya no es la que era; su audiencia ya no es esa gran masa anónima, que se sentaba inmóvil frente a la caja tonta, a la espera de absorber todo lo que de ésta saliera, sino que se ha vuelto social, y activa. Bienvenidos a la televisión social: (más…)

Las 25 marcas más exitosas en Twitter gracias a su tasa de interacción

29Las 25 marcas más exitosas en Twitter gracias a su tasa de interacción

La empresa digital Nestivity que ofrece herramientas para hacer de Twitter un medio de contacto con seguidores más organizado y efectivo ha creado una infografía en la que analiza las 25 marcas más exitosas en Twitter, pero desde el punto de vista interactivo y no el número de seguidores.

Según el estudio realizado por esta empresa norteamericana nos encontramos en el top 10 empresas como Disney, Play Station, NASA o la red social fotográfica Instagram. Nestivity asegura que hay tantas estrategias como marcas en Twitter, pero todas deberían tener una premisa en común: interacción. (más…)

7 preguntas que deberías hacer para saber el éxito de tu marca en Facebook y Twitter

77 preguntas que deberías hacer para saber el éxito de tu marca en Facebook y Twitter

Medir las acciones de una marca en redes sociales es vital para determinar aquellas estrategias que realmente están dando resultados a favor de los objetivos particulares de la misma, así como para determinar los pasos a seguir en consecuencia.

Esta actividad, según indican los expertos, tiene muchas variantes y será específica para cada estrategia así como para cada marca considerando las metas que se hayan trazado en el plan de marketing para redes sociales. (más…)

Twitter firma el mayor acuerdo publicitario de su historia

3Twitter firma el mayor acuerdo publicitario de su historia

De acuerdo con diversos medios, Twitter acaba de firmar el mayor acuerdo publicitario de su historia con Starcom MediaVest Group (Publics Groupe) por un valor de cientos millones de dólares.

Esta alianza se presenta como un nuevo esfuerzo de la red social por reflejar la importancia de Twitter en la interacción de las marcas con sus consumidores a través de los mensajes televisivos en conjunto con la actividad registrada en su plataforma. (más…)

Un tweet desploma la Bolsa de Valores en Estados Unidos

25Un tweet desploma la Bolsa de Valores en Estados Unidos

La cuenta de Twitter de una de las agencias de noticias más importantes en Estados Unidos, Associated Press (AP) fue hackeada durante un par de segundos el día de hoy. Durante el ataque se publicó un tweet que provocó el desplome del índice Dow Jones de Wall Street con lo que perdió, en tan sólo en unos instantes, todo lo que había obtenido la Bolsa de Valores estadounidense en la sesión.

Se trataba de un tweet publicado poco después de la una de la tarde que alertaba sobre dos explosiones en las que había resultado herido el presidente Barack Obama, información que fue desmentida por la Casa Blanca: (más…)

Una app te dice que es lo ideal para publicar en Twitter

20Una app te dice que es lo ideal para publicar en Twitter

El limite de los 140 caracteres en Twitter es una barrera, en muchas ocasiones, para compartir aquello que se desea incluyendo la información necesaria para hacer un mensaje sea entendible y comprensible para la audiencia.

Con la intención de dar una solución a este problema, surge SavePublishing una aplicación que ofrece la posibilidad de extraer de forma rápida el contenido de un artículo o post que se desea compartir en Twitter para que este encaje en el límite de los 140 caracteres. (más…)