¿Cómo calcular correctamente la tasa de participación en Facebook?
Una de las principales redes sociales utilizadas por las marcas es Facebook, ya que ésta es la número uno en cantidad de usuarios a nivel mundial, de acuerdo con datos recopilados por B2B Infographics.
Y, aunque existen distintas herramientas para graficar los datos que arroja Facebook y otras para obtener distintos análisis, también es posible hacer cálculos relevantes tomando en cuenta los “me gusta”, comentarios y las veces que son compartidas las publicaciones.
A simple vista, al ver en una página que muchas personas le dieron “me gusta” a una imagen, video o texto publicados, se creería que hay una gran participación por parte de los “fans”; se pensaría lo contrario si no fuera así. Y quizá no estemos lejos de la realidad, pero no podemos asegurarlo, ya que se podría tener en dos páginas distintas el mismo número de “me gusta”, y en realidad la tasa de participación ser mayor en una que en otra, porque también es importante tomar en cuenta cuántos consumidores siguen a cada página. Lo mismo ocurre con los comentarios y las veces en que son compartidas las publicaciones.
Un cálculo importante para conocer la efectividad de la estrategia de marketing digital en Facebook es la tasa de participación o engagement rate, para saber cuántas personas participan frente a los contenidos que ofrece la marca.
Este porcentaje también permite entender el impacto directo que tienes en la forma en que te comunicas con tus “fans” a través de la red social. Asimismo, cuál es el desempeño en términos de atracción de tu audiencia comparado con tu competidor, señala Socialbakers.
Para calcular la tasa de participación diaria se suman los “likes”, comentarios y “shares” del día; luego se divide entre el total de “fans”; y se multiplica por 100.
Con esta métrica es posible que las marcas conozcan en qué día de la semana su audiencia participa más, comparar los datos tomando en cuenta el número de publicaciones entre un día y otro para entender qué tanto influyen estas en la participación (probablemente haya negocios que no necesiten tantos posts al día para lograr buenos resultados, y otros que sí).
Extraído de: http://www.vuelodigital.com/