¿Cómo saber la relación entre tus clientes en Facebook y Twitter?
El mundo de las redes sociales es un ambiente fascinante porque rompe fronteras. El tipo de audiencias que encuentras en estos medios es muy amplio. Pero, ¿cómo puedes saber la relación que existe entre las personas que te siguen en Facebook y Twitter?
En las redes sociales los usuarios pertenecen a distintos grupos de edades, estratos sociales, ideologías, sexo, etc.; sin embargo, un gran valor que te pueden aportar como marca es que estas personas tienden a agruparse por temas de interés, aunque lo verdaderamente complicado es que sus gustos pueden ser tan variados que hacen más complejo para las marcas el análisis y saber si estas personas se relacionan entre sí.
Una herramienta que te permite saber si tus seguidores en Twitter y amigos en Facebook están conectados entre sí es Friend Wheel.
La aplicación disponible para Facebook y Twitter toma a todas las personas que te siguen y las agrupa en una imagen en forma de rueda.
Dentro de la gráfica coloca un nodo que representa a cada uno de tus seguidores o amigos. Si dos de ellos son amigos o se siguen entre sí aparecen en la rueda unidos con una línea.
Esta herramienta pareciera poco funcional; sin embargo, te puede ayudar para identificar grupos de audiencias con gustos en particular. Si bien todos ellos tienen alguna afinidad hacia tu marca, de este universo puedes obtener nichos con intereses particulares, y así generarles contenidos personalizados por pequeños grupos.
Extraído de: http://www.vuelodigital.com/