Un hotel para tuiteros
Hasta ahora habíamos visto que las empresas utilizaban Twitter para dar anuncios, adelantar comunicados, presentar nuevos productos o servicios, compartir consejos a sus clientes, aceptar retroalimentación de los consumidores, organizar concursos o trivias, publicar fotografías y videos e invitar a sus seguidores a hacer lo mismo, inclusive cada vez más utilizan esta red de microblogging para ofrecer atención; ahora, también es posible pedir servicio al cuarto en el hotel Sol Wave House.
En la ciudad española de Mallorca, se dice que existe el primer Tweet experience hotel del mundo, se trata del Sol Wave House, perteneciente a la cadena Meliá.
Desde su página en Internet se puede apreciar cómo el hotel está muy enfocado para los usuarios de Twitter, ya que da la bienvenida presentando su cuenta @SolWaveHouse.
Para sus huéspedes ofrece el servicio de pedidos especializados para llenar el minibar tuiteando desde su dispositivo móvil al servicio de habitaciones el hashtag #FillMyFridge.
También ha creado la comunidad #SocialWave para que los comensales conozcan gente, hagan amigos y se diviertan durante su estancia en el hotel.
Asimismo, ofrece la experiencia #PartySuite y las #TwitterPartySuites, estás últimas son habitaciones exlusivas para cuatro personas que llevan al extremo la experiencia tuitera, pues cuentan con una decoración alegórica a la famosa red social.
Para resguardar la seguridad y exclusividad de los huéspedes, el hotel ofrece a cada tuitero iniciar sesión en Twitter con una aplicación web especial, disponible sólo a través de la red Wi-Fi de sus instalaciones.
Ahora, imagine esta aplicación, quizá en un restaurante con ciertos platillos, para agilizar la atención al cliente. Así poco a poco seguirán apareciendo establecimientos con servicios diferenciados para los usuarios móviles y adictos a las redes sociales.
Extraído de: http://www.vuelodigital.com