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Cuando se trata de fomentar la lealtad de los clientes, el e-mail es un canal muy importante

El medio digital es una apuesta segura. Las empresas cada vez están cambiando más sus tácticas para aumentar los clientes y asegurarse su eterna fidelidad. Las lecciones sobre el correo electrónico indican que las ofertas a través de esta vía pueden ayudar a los empresarios a sacar el máximo partido a sus puntos de contacto aumentando su base de datos digital. El uso de su lista ‘op-in email’ le hará también fidelizar a los clientes ya existentes.

David Hallerman, analista de eMarketer indica que “Cuando se trata defomentar la lealtad de los clientes el e-mail es uno de los canales más importantes en sí mismos. Es un excelente ejemplo para enlazar unos puntos de contacto con otros. Da resultados, la mayoría de los consumidores cada vez están más abiertos a la hora de enviar mensajes de marketing digital“.

En una encuesta de octubre de 2011 realizada por Adpropo, el 47% de los internautas estadounidenses afirmó tener una actitud positiva hacia los anuncios en correo electrónico. Los sentimientos hacia la publicidad vía e-mail son favorables y la mayoría de ellos provienen de vendedores que incluyen en su base de datos a clientes que han cedido anteriormente un permiso para recibir este tipo de publicidad. Esos esfuerzos depositan en los consumidores un sentido del control mayor sobre su relación con la marca y una percepción de haber recibido de la interacción un valor recíproco.

Los expertos en marketing están aplicando esta lección a otras vías de comunicación como las páginas web, social media o smartphones para llegar a sus clientes de una manera más eficaz y para fomentar la lealtad en todos los canales. Hallerman afirma que “Ni las marcas ni los clientes quieren conectarse a través de un solo canal. El ecosistema digital ha creado una oportunidad para los empresarios que presenta muchos desafíos a la hora de comunicarse con el cliente. El ‘op-in email‘ es una de las soluciones más eficaces”.

Extraído de: http://www.marketingdirecto.com

Dibujos callejeros

Julian Beever es un artista británico que se dedica a dibujar con tiza. Ha creado dibujos de tiza en 3D en el pavimento utilizando un método llamado anamorfosis que crea una ilusión óptica. Sus dibujos en las calles desafían las leyes de la perspectiva.

Aparte del arte en tres dimensiones, Beever pinta murales y réplicas del trabajo de grandes maestros del arte. Usualmente lo contratan para crear murales para compañías. Asimismo se dedica a la publicidad y el marketing. Ha trabajado en el Reino Unido, Bélgica, Francia, Holanda, Alemania, los Estados Unidos, Australia, México y España.

Desde el 2004 una cadena de correo con algunas de las obras de Beever ha estado circulando por Internet. El juego visual que proponen las imágenes ha sido confundido por muchas personas como producto de una edición fotográfica, pero nada de lo que ven aca esta retocado con de photshop.

Los siguientes dibujos son en tiza y vistos desde cierto angulo dan impresion de tres dimensiones.

Extraído de: http://www.taringa.net

¿Entienden nuestros políticos la cultura 2.0 y el verdadero rol de las redes sociales?

20 anuncios inspirados en Pac-Man: cuando la publicidad es un “comecocos”

Hasta los menos familiarizados con el mundo de los videojuegos han oído hablar en alguna ocasión de los célebres “comecocos”. Protagonistas del videojuego Pac-Man, estos simpáticos círculos amarillos con boca alcanzaron la cima de la popularidad en los años 80, pero han resistido bien el paso del tiempo y siguen siendo un auténtico icono de la cultura popular.

Prueba de ello es que la publicidad sigue echando mano una y otra vez de los “comecocos” en los anuncios de importantes marcas. Y es que, como musas de la creatividad, los “comecocos” están más inspirados que nunca. Compruébenlo en la siguiente colección de anuncios inspirados en Pac-Man:

Extraído de: http://www.marketingdirecto.com

¡Por fin una acción de marketing con un código QR útil!

Que los códigos QR están de moda en las acciones marketing y publicidad ya nos ha quedado claro. Pero de lo que en este medio debatimos constantemente es de su efectividad una vez que se aplican estos códigos bidimensionales a las campañas de marketing directo.

En esta ocasión ha sido un gran anunciante, Guinness, quien ha apostado recientemente por la moda de estos códigos. Y esta vez tenemos que decir que, al menos, la idea es funcional. Tal y como ven en la imagen, el concepto que ha desarrollado Guinness es el de ocultar dentro de los vasos que la compañía ya ha distribuído a varios locales un código QR que sólo aparece al llenarlo de cerveza y, con el cual, una vez que el usuario lo escanea, se obtiene un acceso a las redes sociales de la marca.

De esta forma se publica en Facebook, Twitter o Foursquare lo que estamos haciendo en ese momento, que no es otra cosa que beber una cerveza de lamarca Guiness. La agencia publicidad encargada de desarrollar el concepto ha sido BBDO Nueva York. ¿Qué les parece?

Extraído de: http://www.marketingdirecto.com

Google+ lanza los hangouts en directo para todos sus usuarios

Es posible que Google+ se parezca demasiado a otras redes sociales como por ejemplo Facebook y por eso no haya logrado derrotarla, pero lo cierto es que la red social de Google también venía con una serie de características distintas que aún se están actualizando para ofrecer la mejor versión posible a su usuario.

Sí, estamos hablando de los hangouts o quedadas, una opción que ofrece la red social de conectarnos y vernos en grupos para que los usuarios puedan debatir, hablar, divertirse o compartir algunas cosas. Después de la presentación de los hangouts llegaron los hangouts en directo, quedadas disponibles sólo para algunos usuarios que ofrecían la posibilidad de realizar retransmisiones en directo a todos los usuarios de Google+ que quisieran unirse a ella.

Esta última función, el hangout directo, fue considerada desde el primer momento como una característica muy enfocada a grupos, artistas y marcas puesto que con ella podrían emitir comunicados, realizar entrevistas en directo, presentar productos y que mientras al mismo tiempo los usuarios de la red que lo desearan tuvieran la posibilidad de presenciarlo.

Pues bien, recientemente se acaba de anunciar que esos hangouts en directo estará disponibles para todos los usuarios de Google+, pudiendo desde luego habilitarla y permitiendo que los usuarios que lo deseen pueda verla.

Además, la característica llega con nuevas funcionalidades, entre ellas la de ver y tener la posibilidad de conocer a las personas que se han conectado a ella, crear una copia de tu emisión, que se grabará o incluso subirla a tu canal de YouTube inmediatamente después de que la termines de grabar y de un modo automático.

Aunque los hangouts en directo llegarán a todos los usuarios su proceso será por fases, por lo que si no llega en los próximos días lo hará e las próximas semanas.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=ohlHn6Kt5YM]

Extraído de: http://www.puromarketing.com

Tuiteros con insomnio: pensar, el paro juvenil y tuitear son las causas de que no peguen ojo

E.Life Monitor ha recogido y analizado los testimonios referentes al “insomnio” realizados por los usuarios de Twitter en España.“Pensar” (24,6%) y el “paro juvenil” (20,3%) son las dos principales causas del insomnio mencionadas por los usuarios de Twitter en España, siendo la tercera el propio uso de esa red social (11,9%). Le siguen motivos diversos como padecer un dolor o malestar (9,3%), haber consumido alimentos o bebidas (9,3%) e incluso haber dormido una siesta (6,8%).

El estudio también refleja que los tuiteros comentan y comparten diversos tipos de actividades con las que combatir el insomnio. Las más mencionadas son ver películas (24,7%), leer (15,5%), escuchar música (12,4%), seguidas de tomar pastillas, navegar en internet o comer y beber (7,2%, respectivamente). Además de compartir consejos entre ellos para combatirlo el estudio indica que bebidas como el café y la Coca-Cola se asocian al insomnio como causantes, mientras que la leche, el Cola Cao y el té son consumidos por los internautas para combatirlo. Asimismo, se ha observado que algunos tuiteros buscan a otros usuarios en su misma situación para establecer contacto y compartir o comentar su experiencia.

El estudio muestra que, lógicamente, “insomnio” es un término que genera más “buzz” entre los usuarios de Twitter por la noche, en general en relación con las molestias que les produce no poder dormir. Durante el día, entre las 06:00 y las 19:00 h., los tuiteros hablan del insomnio como una experiencia pasada y los comentarios dejan de ser completamente negativos.

Este estudio concluye que las ciudades en las que más veces se menciona esta palabra en Twitter son: Madrid (474 menciones), seguida por Valencia (126 menciones) y Córdoba (59 menciones). En contraposición Burgos (16 menciones), Bilbao (22 menciones) y León (23 menciones) son las ciudades en las que menos se habla de “insomnio”. El horario en el que más se hace referencia a este término es entre las 18:00 y las 22:00 aunque el mayor buzz se concentra entre las 19:00 y las 21:00h. Tanto de noche como durante el día las palabras más asociadas a este término son: “noche”, “noches” y “dormir”. Otras palabras asociadas al insomnio fueron: “noche”, “paro”, “elefantes”, “juvenil”, “cama”, “jajaja”, “días”, “voy”, “quiero” y “combatir”.

“Twitter no solo sirve para ver la relación de las marcas con los internautas, si no que es una herramienta muy potente para analizar comportamientos, actitudes, tendencias de los usuarios de esta red social no sólo en referencia a marcas y empresas, sino también con respecto a situaciones que afectan a su vida diaria. Su potencial es enorme, estamos solamente al principio del camino y aún tenemos mucho terreno que explorar”, ha comentado Jairson Vitorino, Cofundador y Director Técnico de E.Life.

“En el estudio realizado comprobamos que durante los días en que se tomó la muestra se ha relacionado la palabra ‘insomnio’ con términos como ‘paro’ o ‘elefantes’. Si una herramienta obtiene dichos términos fuera de contexto, no seríamos capaces de entender la relación. E.Life Monitor suma a la pura extracción de datos, que realizan diversas herramientas como Tweetmeter, la labor de un equipo de analistas que cierra el círculo y permite dar sentido a los datos y elaborar un informe inteligente de los mismos”, ha añadido Vitorino.

Extraído de: http://www.marketingdirecto.com